Vélemény-kezelési szabålyzat
PodBolt.hu


Jelen szabĂĄlyzat hatĂĄlya a Vermes Attila EV. (szĂ©khelye: 2440 SzĂĄzhalombatta, Szent LĂĄszlĂł Ășt 49., adĂłszĂĄma: 55867605-2-33) ĂĄltal ĂŒzemeltetett podbolt.hu weboldalon (a tovĂĄbbiakban: WebĂĄruhĂĄz) adott vĂ©lemĂ©nyekre terjed ki.



1. A vélemény-nyilvånítås folyamata

1.1. A Webåruhåzról adható vélemény

  • A WebĂĄruhĂĄzrĂłl adhatĂł vĂ©lemĂ©nynyilvĂĄnĂ­tĂĄsi felĂŒlet a fƑoldalon talĂĄlhatĂł, vĂ©lemĂ©nyt kizĂĄrĂłlag regisztrĂĄlt vĂĄsĂĄrlĂłk tudnak Ă­rni. A vĂ©lemĂ©nynyilvĂĄnĂ­tĂĄshoz kötelezƑ a nĂ©v, e-mail cĂ­m Ă©s a csillagokkal törtĂ©nƑ Ă©rtĂ©kelĂ©s megadĂĄsa. A vĂ©lemĂ©ny a szintĂ©n kötelezƑen megadandĂł ĂŒzenet pontnĂĄl adhatĂł meg. A csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg, ĂĄtlagszĂĄmĂ­tĂĄs nem törtĂ©nik belƑlĂŒk. Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg, ĂĄtlagszĂĄmĂ­tĂĄs nem törtĂ©nik belƑlĂŒk. 1-5 csillag adhatĂł az elĂ©gedettsĂ©gnek megfelelƑen, ahol az egy csillag az elĂ©gedetlen, az öt csillag pedig a teljes mĂ©rtĂ©kben elĂ©gedett kategĂłriĂĄt jelöli.
  • Amennyiben a VĂ©lemĂ©nyt Ă­rok gombra kattintva nincs bejelentkezve az oldalra, ĂĄtirĂĄnyĂ­tjuk a bejelentkezĂ©si felĂŒletre. BejelentkezĂ©st követƑen visszakerĂŒl a VĂ©lemĂ©ny nyilvĂĄnĂ­tĂĄs felĂŒletĂ©re, automatikusan kitöltve a nĂ©v Ă©s e-mail cĂ­m mezƑket. Itt adhatĂł meg a csillagos Ă©rtĂ©kelĂ©s, illetve az ĂŒzenet.

1.2. A termĂ©kekrƑl adhatĂł vĂ©lemĂ©ny

  • TermĂ©k vĂ©lemĂ©ny az adott termĂ©k adatlapjĂĄn az VĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nyek menĂŒpontban adhatĂł meg. NĂ©v, tĂĄrgy, csillagos Ă©rtĂ©kelĂ©s Ă©s ĂŒzenet megadĂĄsa kötelezƑ. A csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg,1-5 csillag adhatĂł az elĂ©gedettsĂ©gnek megfelelƑen, ahol az egy csillag az elĂ©gedetlen, az öt csillag pedig a teljes mĂ©rtĂ©kben elĂ©gedett kategĂłriĂĄt jelöli. 
  • Amennyiben a termĂ©kre Ă©rkezett Ă©rtĂ©kelĂ©s, Ășgy a termĂ©k adatlapon a termĂ©k neve alatt csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s lĂĄthatĂł, mely a leadott vĂ©lemĂ©nyek csillag Ă©rtĂ©kelĂ©seinek ĂĄtlaga.
  • Az adott termĂ©krƑl abban az esetben van lehetƑsĂ©ge vĂ©lemĂ©nyt Ă­rni, ha azt a WebĂĄruhĂĄzban vĂĄsĂĄrolta Ă©s az mĂĄr leszĂĄmlĂĄzĂĄsra kerĂŒlt.
  • Amennyiben nincs bejelentkezve vagy az adott termĂ©ket nem vĂĄsĂĄrolta meg, az alĂĄbbi ĂŒzenetet jelenĂ­tjĂŒk meg: „A termĂ©k megvĂĄsĂĄrlĂĄsĂĄt követƑen van lehetƑsĂ©ge vĂ©lemĂ©nyt Ă­rni!”

2. ModerĂĄlĂĄs

A vĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsĂĄt a WebĂĄruhĂĄz munkanapokon, munkaidƑben (8:00-16:30 között) vĂ©gzi. MunkaidƑn kĂ­vĂŒl vagy munkaszĂŒneti napon Ă­rt vĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsĂĄt a WebĂĄruhĂĄz a következƑ munkanapon kezdi meg.

A WebĂĄruhĂĄz nem jelenĂ­t meg:

  • trĂĄgĂĄr, obszcĂ©n, rasszista, egyes tĂĄrsadalmi csoportokat szexuĂĄlis, vagy vallĂĄsi hovatartozĂĄsukban sĂ©rtƑ vĂ©lemĂ©nyeket;
  • sĂ©rtƑ, szemĂ©lyeskedƑ hangnemƱ, szemĂ©lyisĂ©gi jogot sĂ©rtƑ vĂ©lemĂ©nyeket;
  • olyan vĂ©lemĂ©nyeket, melyek valamely hatĂĄlyos magyar jogszabĂĄlyt sĂ©rtenek;
  • provokatĂ­v, agresszĂ­v hangnemƱ, a WebĂĄruhĂĄz jĂłhĂ­rnevĂ©t sĂ©rtƑ vĂ©lemĂ©nyeket;
  • olyan vĂ©lemĂ©nyeket, melyek beazonosĂ­thatĂłan nem a WebĂĄruhĂĄzra vagy az ott forgalmazott termĂ©kekre irĂĄnyulnak;
  • összefĂŒggƑ szöveget nem tartalmazĂł vĂ©lemĂ©nyeket, Ă­gy pĂ©ldĂĄul karakterek egymĂĄs utĂĄni leĂŒtĂ©se;
  • termĂ©kvĂ©lemĂ©nykĂ©nt termĂ©kkel kapcsolatos kĂ©rdĂ©st, az ilyen tĂ­pusĂș kĂ©rdĂ©sekkel kapcsolatban a WebĂĄruhĂĄz ÜgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval szĂŒksĂ©ges felvenni a kapcsolatot;
  • olyan vĂ©lemĂ©nyeket, melyek egy adott megrendelĂ©ssel kapcsolatos kĂ©rdĂ©seket tartalmaznak, az ilyen tĂ­pusĂș kĂ©rdĂ©sekkel kapcsolatban a WebĂĄruhĂĄz ÜgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval szĂŒksĂ©ges felvenni a kapcsolatot;


3. Vegyes rendelkezések

  • A vĂĄsĂĄrlĂłi, valamint a termĂ©kvĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsukat követƑen azonnal kikerĂŒlnek az oldalra.
  • A vĂ©lemĂ©ny Ă­rĂłjĂĄnak lehetƑsĂ©ge van a teljes vĂ©lemĂ©ny eltĂĄvolĂ­ttatĂĄsĂĄra, amelyet a WebĂĄruhĂĄz ÜgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄnak kĂŒldött e-mail megkeresĂ©ssel tud kezdemĂ©nyezni, amennyiben az e-mail ugyanarrĂłl a levelezĂ©si cĂ­mrƑl Ă©rkezik, mint amelyikhez a megĂ­rt vĂ©lemĂ©ny köthetƑ.
  • A WebĂĄruhĂĄz fenntartja a jogot, hogy minden olyan vĂ©lemĂ©nyt akĂĄr utĂłlagosan is eltĂĄvolĂ­tson az oldalrĂłl, amelyek a jelen vĂ©lemĂ©ny-kezelĂ©si szabĂĄlyzatnak nem felel meg.
  • A fentiekben ismertetett szabĂĄlyzat visszavonĂĄsig Ă©rvĂ©nyes. A WebĂĄruhĂĄz fenntartja a jogot jelen szabĂĄlyzat kĂŒlön Ă©rtesĂ­tĂ©s nĂ©lkĂŒli kibƑvĂ­tĂ©sĂ©re vagy mĂłdosĂ­tĂĄsĂĄra, illetve visszavonĂĄsĂĄra.