Vélemény-kezelési szabålyzat
Vélemény-kezelési szabålyzat
PodBolt.hu
Jelen szabĂĄlyzat hatĂĄlya a Vermes Attila EV. (szĂ©khelye: 2440 SzĂĄzhalombatta, Szent LĂĄszlĂł Ășt 49., adĂłszĂĄma: 55867605-2-33) ĂĄltal ĂŒzemeltetett podbolt.hu weboldalon (a tovĂĄbbiakban: WebĂĄruhĂĄz) adott vĂ©lemĂ©nyekre terjed ki.
1. A vĂ©lemĂ©ny-nyilvĂĄnĂtĂĄs folyamata
1.1. A Webåruhåzról adható vélemény
- A WebĂĄruhĂĄzrĂłl adhatĂł vĂ©lemĂ©nynyilvĂĄnĂtĂĄsi felĂŒlet a fĆoldalon talĂĄlhatĂł, vĂ©lemĂ©nyt kizĂĄrĂłlag regisztrĂĄlt vĂĄsĂĄrlĂłk tudnak Ărni. A vĂ©lemĂ©nynyilvĂĄnĂtĂĄshoz kötelezĆ a nĂ©v, e-mail cĂm Ă©s a csillagokkal törtĂ©nĆ Ă©rtĂ©kelĂ©s megadĂĄsa. A vĂ©lemĂ©ny a szintĂ©n kötelezĆen megadandĂł ĂŒzenet pontnĂĄl adhatĂł meg. A csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg, ĂĄtlagszĂĄmĂtĂĄs nem törtĂ©nik belĆlĂŒk. Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg, ĂĄtlagszĂĄmĂtĂĄs nem törtĂ©nik belĆlĂŒk. 1-5 csillag adhatĂł az elĂ©gedettsĂ©gnek megfelelĆen, ahol az egy csillag az elĂ©gedetlen, az öt csillag pedig a teljes mĂ©rtĂ©kben elĂ©gedett kategĂłriĂĄt jelöli.
- Amennyiben a VĂ©lemĂ©nyt Ărok gombra kattintva nincs bejelentkezve az oldalra, ĂĄtirĂĄnyĂtjuk a bejelentkezĂ©si felĂŒletre. BejelentkezĂ©st követĆen visszakerĂŒl a VĂ©lemĂ©ny nyilvĂĄnĂtĂĄs felĂŒletĂ©re, automatikusan kitöltve a nĂ©v Ă©s e-mail cĂm mezĆket. Itt adhatĂł meg a csillagos Ă©rtĂ©kelĂ©s, illetve az ĂŒzenet.
1.2. A termĂ©kekrĆl adhatĂł vĂ©lemĂ©ny
- TermĂ©k vĂ©lemĂ©ny az adott termĂ©k adatlapjĂĄn az VĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nyek menĂŒpontban adhatĂł meg. NĂ©v, tĂĄrgy, csillagos Ă©rtĂ©kelĂ©s Ă©s ĂŒzenet megadĂĄsa kötelezĆ. A csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s az adott vĂĄsĂĄrlĂłi vĂ©lemĂ©nykĂ©nt jelenik meg,1-5 csillag adhatĂł az elĂ©gedettsĂ©gnek megfelelĆen, ahol az egy csillag az elĂ©gedetlen, az öt csillag pedig a teljes mĂ©rtĂ©kben elĂ©gedett kategĂłriĂĄt jelöli.Â
- Amennyiben a termĂ©kre Ă©rkezett Ă©rtĂ©kelĂ©s, Ășgy a termĂ©k adatlapon a termĂ©k neve alatt csillag Ă©rtĂ©kelĂ©s lĂĄthatĂł, mely a leadott vĂ©lemĂ©nyek csillag Ă©rtĂ©kelĂ©seinek ĂĄtlaga.
- Az adott termĂ©krĆl abban az esetben van lehetĆsĂ©ge vĂ©lemĂ©nyt Ărni, ha azt a WebĂĄruhĂĄzban vĂĄsĂĄrolta Ă©s az mĂĄr leszĂĄmlĂĄzĂĄsra kerĂŒlt.
- Amennyiben nincs bejelentkezve vagy az adott termĂ©ket nem vĂĄsĂĄrolta meg, az alĂĄbbi ĂŒzenetet jelenĂtjĂŒk meg: âA termĂ©k megvĂĄsĂĄrlĂĄsĂĄt követĆen van lehetĆsĂ©ge vĂ©lemĂ©nyt Ărni!â
2. ModerĂĄlĂĄs
A vĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsĂĄt a WebĂĄruhĂĄz munkanapokon, munkaidĆben (8:00-16:30 között) vĂ©gzi. MunkaidĆn kĂvĂŒl vagy munkaszĂŒneti napon Ărt vĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsĂĄt a WebĂĄruhĂĄz a következĆ munkanapon kezdi meg.
A WebĂĄruhĂĄz nem jelenĂt meg:
- trĂĄgĂĄr, obszcĂ©n, rasszista, egyes tĂĄrsadalmi csoportokat szexuĂĄlis, vagy vallĂĄsi hovatartozĂĄsukban sĂ©rtĆ vĂ©lemĂ©nyeket;
- sĂ©rtĆ, szemĂ©lyeskedĆ hangnemƱ, szemĂ©lyisĂ©gi jogot sĂ©rtĆ vĂ©lemĂ©nyeket;
- olyan véleményeket, melyek valamely hatålyos magyar jogszabålyt sértenek;
- provokatĂv, agresszĂv hangnemƱ, a WebĂĄruhĂĄz jĂłhĂrnevĂ©t sĂ©rtĆ vĂ©lemĂ©nyeket;
- olyan vĂ©lemĂ©nyeket, melyek beazonosĂthatĂłan nem a WebĂĄruhĂĄzra vagy az ott forgalmazott termĂ©kekre irĂĄnyulnak;
- összefĂŒggĆ szöveget nem tartalmazĂł vĂ©lemĂ©nyeket, Ăgy pĂ©ldĂĄul karakterek egymĂĄs utĂĄni leĂŒtĂ©se;
- termĂ©kvĂ©lemĂ©nykĂ©nt termĂ©kkel kapcsolatos kĂ©rdĂ©st, az ilyen tĂpusĂș kĂ©rdĂ©sekkel kapcsolatban a WebĂĄruhĂĄz ĂgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval szĂŒksĂ©ges felvenni a kapcsolatot;
- olyan vĂ©lemĂ©nyeket, melyek egy adott megrendelĂ©ssel kapcsolatos kĂ©rdĂ©seket tartalmaznak, az ilyen tĂpusĂș kĂ©rdĂ©sekkel kapcsolatban a WebĂĄruhĂĄz ĂgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval szĂŒksĂ©ges felvenni a kapcsolatot;
3. Vegyes rendelkezések
- A vĂĄsĂĄrlĂłi, valamint a termĂ©kvĂ©lemĂ©nyek moderĂĄlĂĄsukat követĆen azonnal kikerĂŒlnek az oldalra.
- A vĂ©lemĂ©ny ĂrĂłjĂĄnak lehetĆsĂ©ge van a teljes vĂ©lemĂ©ny eltĂĄvolĂttatĂĄsĂĄra, amelyet a WebĂĄruhĂĄz ĂgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄnak kĂŒldött e-mail megkeresĂ©ssel tud kezdemĂ©nyezni, amennyiben az e-mail ugyanarrĂłl a levelezĂ©si cĂmrĆl Ă©rkezik, mint amelyikhez a megĂrt vĂ©lemĂ©ny köthetĆ.
- A WebĂĄruhĂĄz fenntartja a jogot, hogy minden olyan vĂ©lemĂ©nyt akĂĄr utĂłlagosan is eltĂĄvolĂtson az oldalrĂłl, amelyek a jelen vĂ©lemĂ©ny-kezelĂ©si szabĂĄlyzatnak nem felel meg.
- A fentiekben ismertetett szabĂĄlyzat visszavonĂĄsig Ă©rvĂ©nyes. A WebĂĄruhĂĄz fenntartja a jogot jelen szabĂĄlyzat kĂŒlön Ă©rtesĂtĂ©s nĂ©lkĂŒli kibĆvĂtĂ©sĂ©re vagy mĂłdosĂtĂĄsĂĄra, illetve visszavonĂĄsĂĄra.